Entwicklung einer IT-Infrastruktur im Krankenhaus
Entwicklung einer IT-Infrastruktur im Krankenhaus
Projektprofil
Einsatz: Berater und Experte für IT-Infrastruktur
Branche: Healthcare, Life Sciences, Chemicals
Projektdauer: 12 Wochen
Ziel: Entwicklung einer IT-Infrastruktur im Krankenhaus
Erfolg: Verstärkte Nutzung mobiler Endgeräte, bessere Portabilität und Vernetzung
Projektbeschreibung
Um die Chancen der Digitalisierung nicht frühzeitig zu verpassen, bat eine Klinik um die Überarbeitung ihrer bestehenden Prozesse. Im Kern ging es dabei um Abläufe, die sich heute zwischen analoger und digitaler Welt nur schwer synchronisieren lassen. Aufgabe des Spezialisten war es, eine übergreifenden IT-Infrastruktur zu entwickeln sowie die Integration mobiler Lösungen und die externe Vernetzung voranzutreiben.
Die Prozesse wurden durch die digitalen Maßnahmen stärker standardisiert und automatisiert – alles was digitalisiert werden konnte, wurde durch Technologie ersetzt. Bereits nach wenigen Wochen wurden einzelne Arbeitsschritte messbar, schneller und deutlich einfacher.
Kundenfeedback
Die Entscheidungsträger waren sehr zufrieden mit der schnellen und unkomplizierten Verfügbarkeit. Die sehr klaren Vorstellungen und das unmittelbare Handeln des Experten kamen sehr gut an.
Unterstützung beim Change-Management im Umfeld einer Übernahme
Unterstützung beim Change-Management im Umfeld einer Übernahme
Projektprofil
Einsatz: Experte für Transformationsmanagement
Branche: IT- und Telekommunikation
Projektdauer: 6 Monate
Ziel: Unterstützung bei Entwicklung eines Change-Management-Programms im Umfeld einer Übernahme
Erfolg: Unternehmenskultureller Wandel, strategische Ausrichtung, neue Managementsysteme
Projektbeschreibung
Ein mittelständischer Telekommunikationskonzern stand im Zuge einer Übernahme vor der Herausforderung, sich möglichst schnell an die sich verändernden Rahmenbedingungen anzupassen. In enger Zusammenarbeit mit der Konzern- und Personalleitung wurde ein Transformationsmanagement-Team mit einem erfahrenen Change Berater etabliert, der Strategie-, Organisations- und Prozessberatung übernahm.
Erfreulicherweise wurden auf Mitarbeiterseite bereits frühzeitig die anderen Wertevorstellungen verinnerlicht, der Wandel in der Unternehmenskultur erfolgreich angestoßen und neue Managementsysteme sowie klare Regelvorgaben akzeptiert und angepasst.
Kundenfeedback
Auf Seiten des Kunden war man sehr erfreut über die schnelle und passgenaue Beratung. Dank der zielgenauen Vermittlung wurde der strategische Wendepunkt im Unternehmen bestmöglich moderiert und begleitet.
Etablierung eines professionellen CRM-Systems
Etablierung eines professionellen CRM-Systems
Projektprofil
Einsatz: Experte für Customer-Relationship-Management
Branche: Konsumgüter und Handel
Projektdauer: 12 Wochen
Ziel: Etablierung eines professionellen CRM-Systems
Erfolg: Einführung des CRM-Systems, Festigung der Kundenbindung, Kostenreduzierung
Projektbeschreibung
Ein Handelsunternehmen war auf der Suche nach einem neuen CRM-System, um seine Kundendaten wirkungsvoller zu strukturieren und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Für die Ersteinführung stand ein Projektleiter zur Verfügung, der ein Team um sich versammelte und die Integration vorantrieb. Bevor das System durch umfangreiche Analysen und Auswertungen der Kundendaten wertvolles Wissen für den Handelskonzern generieren konnte, wurden die Vorteile und Ziele an die Mitarbeiter kommuniziert.
Das CRM-Grundkonzept wurde schnell verinnerlicht und der Erfolg stellte sich zeitnah ein. Das Tool – zentral gesteuert, mit hohem Automatisierungsgrad und mobilisierten Prozessen – bat dem Unternehmen Kooperationsmöglichkeiten über Ländergrenzen hinweg und sorgte für einen effizienteren Vertrieb.
Kundenfeedback
Das Unternehmen bescheinigte dem Projektleiter einen hervorragenden Job. Man war besonders erfreut über die agile Arbeitsweise und unkomplizierte Zusammenarbeit.
Wegweisende Digitalanwendungen im Sinne der Kunden
Wegweisende Digitalanwendungen im Sinne der Kunden
Projektprofil
Einsatz: Berater und Experte für Datenanalyse
Branche: Konsumgüter und Handel
Projektdauer: 8 Wochen
Ziel: Wegweisende Digitalanwendungen im Sinne der Kunden
Erfolg: stimmigeres Gesamtkonzept, kundenorientiertere Führung, Omnichannel-Strategie
Projektbeschreibung
Ein Unternehmen aus dem Lebensmitteleinzelhandel plante die Implementierung von innovativen Digitalanwendungen im Sinne der Kunden. Um bei der Planung und Umsetzung das Fehlerrisiko auf ein Minimum zu reduzieren, holte sich das Unternehmen einen erfahrenen Berater und Datenanalyse-Experten ins Haus. Dieser führte eine umfangreiche Ist-Analyse durch, bewertete das stationäre Erlebnis pro Quadratmeter, die Inszenierung des Produktportfolios und erarbeitete ein Konzept über digitale Optimierungspotenziale.
Nach Beendigung des Beratungsprojektes wies das Unternehmen ein stimmigeres Gesamtkonzept sowie eine kundenorientiertere Führung auf. Außerdem waren zu diesem Zeitpunkt eine Omnichannel-Strategie, personalisierte Angebote und eine verbesserte Social Media-Präsenz in Planung.
Kundenfeedback
Das Unternehmen lobte die hohe Qualität des Beraters über die gesamte Projektdauer. Die sehr gute und intensive Beratung erleichterte die Entscheidungsfindung.