Entwicklung einer IT-Infrastruktur im Krankenhaus

Entwicklung einer IT-Infrastruktur im Krankenhaus

Projektprofil


Einsatz: Berater und Experte für IT-Infrastruktur

Branche: Healthcare, Life Sciences, Chemicals

Projektdauer: 12 Wochen

Ziel: Entwicklung einer IT-Infrastruktur im Krankenhaus

Erfolg: Verstärkte Nutzung mobiler Endgeräte, bessere Portabilität und Vernetzung


Projektbeschreibung


Um die Chancen der Digitalisierung nicht frühzeitig zu verpassen, bat eine Klinik um die Überarbeitung ihrer bestehenden Prozesse. Im Kern ging es dabei um Abläufe, die sich heute zwischen analoger und digitaler Welt nur schwer synchronisieren lassen. Aufgabe des Spezialisten war es, eine übergreifenden IT-Infrastruktur zu entwickeln sowie die Integration mobiler Lösungen und die externe Vernetzung voranzutreiben.

Die Prozesse wurden durch die digitalen Maßnahmen stärker standardisiert und automatisiert – alles was digitalisiert werden konnte, wurde durch Technologie ersetzt. Bereits nach wenigen Wochen wurden einzelne Arbeitsschritte messbar, schneller und deutlich einfacher.


Kundenfeedback


Die Entscheidungsträger waren sehr zufrieden mit der schnellen und unkomplizierten Verfügbarkeit. Die sehr klaren Vorstellungen und das unmittelbare Handeln des Experten kamen sehr gut an.

Change-Management-Programm im Umfeld einer Übernahme

Change-Management-Programm im Umfeld einer Übernahme

Projektprofil


Einsatz: Experte für Transformationsmanagement

Branche: IT- und Telekommunikation

Projektdauer: 4 Monate

Ziel: Change-Management-Programm im Umfeld einer Übernahme

Erfolg: Unternehmenskultureller Wandel, strategische Ausrichtung, neue Managementsysteme


Projektbeschreibung


Ein mittelständischer Telekommunikationskonzern stand im Zuge einer Übernahme vor der Herausforderung, sich möglichst schnell an die sich verändernden Rahmenbedingungen anzupassen. In enger Zusammenarbeit mit der Konzern- und Personalleitung wurde ein Transformationsmanagement-Team unter der Leitung eines erfahrenen Change Managers etabliert, der Strategie-, Organisations- und Prozessberatung übernahm.

Erfreulicherweise wurden auf Mitarbeiterseite bereits frühzeitig die anderen Wertevorstellungen verinnerlicht, der Wandel in der Unternehmenskultur erfolgreich angestoßen und neue Managementsysteme sowie klare Regelvorgaben akzeptiert und angepasst.


Kundenfeedback


Auf Seiten des Kunden war man sehr erfreut über die schnelle und passgenaue Besetzung. Dank der zielgenauen Vermittlung wurde der strategische Wendepunkt im Unternehmen bestmöglich moderiert und begleitet.

Etablierung eines professionellen CRM-Systems

Etablierung eines professionellen CRM-Systems

Projektprofil


Einsatz: Experte für Customer-Relationship-Management

Branche: Konsumgüter und Handel

Projektdauer: 12 Wochen

Ziel: Etablierung eines professionellen CRM-Systems

Erfolg: Einführung des CRM-Systems, Festigung der Kundenbindung, Kostenreduzierung


Projektbeschreibung


Ein Handelsunternehmen war auf der Suche nach einem neuen CRM-System, um seine Kundendaten wirkungsvoller zu strukturieren und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Für die Ersteinführung stand ein Projektleiter zur Verfügung, der ein Team um sich versammelte und die Integration vorantrieb. Bevor das System durch umfangreiche Analysen und Auswertungen der Kundendaten wertvolles Wissen für den Handelskonzern generieren konnte, wurden die Vorteile und Ziele an die Mitarbeiter kommuniziert.

Das CRM-Grundkonzept wurde schnell verinnerlicht und der Erfolg stellte sich zeitnah ein. Das Tool – zentral gesteuert, mit hohem Automatisierungsgrad und mobilisierten Prozessen – bat dem Unternehmen Kooperationsmöglichkeiten über Ländergrenzen hinweg und sorgte für einen effizienteren Vertrieb.


Kundenfeedback


Das Unternehmen bescheinigte dem Projektleiter einen hervorragenden Job. Man war besonders erfreut über die agile Arbeitsweise und unkomplizierte Zusammenarbeit.

Wegweisende Digitalanwendungen im Sinne der Kunden

Wegweisende Digitalanwendungen im Sinne der Kunden

Projektprofil


Einsatz: Berater und Experte für Datenanalyse

Branche: Konsumgüter und Handel

Projektdauer: 8 Wochen

Ziel: Wegweisende Digitalanwendungen im Sinne der Kunden

Erfolg: stimmigeres Gesamtkonzept, kundenorientiertere Führung, Omnichannel-Strategie


Projektbeschreibung


Ein Unternehmen aus dem Lebensmitteleinzelhandel plante die Implementierung von innovativen Digitalanwendungen im Sinne der Kunden. Um bei der Planung und Umsetzung das Fehlerrisiko auf ein Minimum zu reduzieren, holte sich das Unternehmen einen erfahrenen Berater und Datenanalyse-Experten ins Haus. Dieser führte eine umfangreiche Ist-Analyse durch, bewertete das stationäre Erlebnis pro Quadratmeter, die Inszenierung des Produktportfolios und erarbeitete ein Konzept über digitale Optimierungspotenziale.

Nach Beendigung des Beratungsprojektes wies das Unternehmen ein stimmigeres Gesamtkonzept sowie eine kundenorientiertere Führung auf. Außerdem waren zu diesem Zeitpunkt eine Omnichannel-Strategie, personalisierte Angebote und eine verbesserte Social Media-Präsenz in Planung.


Kundenfeedback


Das Unternehmen lobte die hohe Qualität des Beraters über die gesamte Projektdauer. Die sehr gute und intensive Beratung erleichterte die Entscheidungsfindung.