Projektmanager für die Restrukturierung eines Spezialisten für CNC-Vertikal-Drehmaschinen
Projektmanager für die Restrukturierung eines Spezialisten für CNC-Vertikal-Drehmaschinen
Projektprofil
Einsatz: Projektmanager zur Restrukturierung eines Spezialisten für CNC-Vertikal-Drehmaschinen
Branche: Maschinen- und Anlagenbau
Projektdauer: 4 Monate
Ziel: PMO / Unterstützung der Projektleitung bei der Projektverwaltung
Erfolg: Ist-Aufnahme und Aussprache von Empfehlungen mit hoher Erfolgswirksamkeit
Projektbeschreibung
Ein weltweit ausgerichteter Maschinenbauer mit zwei Produktionsstandorten erzielt trotz hoher Kundenorientierung und Bindung ein unzureichendes Betriebsergebnis. Die permanente Entwicklung kundenspezifischer Lösungen sorgt für sehr hohe Komplexität in der Projektabwicklung über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg.
Die Projektmanagerin konnte durch ihr konsequentes und ergebnisorientiertes Monitoring aller Prozessabläufe, detaillierte Szenarien für Problemfälle ausarbeiten und in Steuerungsmeetings Profit & Loss-Wirksame Empfehlungen geben.
Kundenfeedback
Durch die offene, unkomplizierte und kundenorientierte Art der Projektmanagerin konnte im Laufe der Projektlaufzeit ein relevanter Mehrwert für alle beteiligten generiert werden.
Qualitätsmanagement bei einem internationalen Motorenhersteller
Qualitätsmanagement bei einem internationalen Motorenhersteller
Projektprofil
Einsatz: Qualitätsmanagement bei einem internationalen Motorenhersteller
Branche: Maschinen- und Anlagenbau
Projektdauer: 6 Monate
Ziel: Optimierung des Qualitätsmanagements
Erfolg: Reduktion der Kosten bei gleichzeitig verbesserter, öffentlicher Wahrnehmung der Qualität
Projektbeschreibung
Ein Motorenhersteller, mit mehreren Werken und Landesvertretungen in ganz Europa, kämpft aufgrund von unklaren Verantwortungsbereichen und heterogenen Strukturen mit sehr hohen Kosten der Qualitätssicherung.
Der eingesetzte Berater konnte ein neues Qualitätsmanagementsystem mit optimiertem Kosten-Controlling implementieren und so die Qualitätsstandards langfristig verbessern.
Kundenfeedback
Der Berater hat uns geholfen unsere Marktposition als Hersteller von hochqualitativen Diesel-, Gas-und Elektromotoren zu etablieren und weiterhin konkurrenzfähig zu bleiben.
Strategisches und effektiveres Talent Management
Strategisches und effektiveres Talent Management
Projektprofil
Einsatz: HR-Berater / Talent Acquisition Experte
Branche: Healthcare, Life Sciences, Chemicals
Projektdauer: 5 Wochen
Ziel: Strategisches und effektiveres Talent Management
Erfolg: Gestaltung und Umsetzung einer neuen Talent Acquisition Strategy
Projektbeschreibung
Ein Unternehmen aus der Biotechnologie benötigte im Zuge des demographischen Wandels Unterstützung bei seinen zukünftigen Recruiting-Aktivitäten. Der hinzugeholte Talent Acquisition Experte war für die Dauer von 5 Wochen jeden Tag im Unternehmen und unterstützte die HR-Abteilung dabei perspektivisch die besten Nachwuchskräfte zu finden.
Der Fokus lag vor allem auf einer Strategie, die auf proaktives Handeln abzielt, die Arbeitgebermarke stärkt und eine personalisierte Beziehungspflege fördert. Auch der Onboarding-Prozess wurde grundlegend überdacht und neu ausgerichtet.
Kundenfeedback
Das Unternehmen lobte explizit die beraterischen und analytischen Fähigkeiten sowie das klare Konzept zur strategischen Neuausrichtung der Personalabteilung.
Portfolio-Optimierung eines mittelständischen Chemieunternehmens
Portfolio-Optimierung eines mittelständischen Chemieunternehmens
Projektprofil
Einsatz: Berater und Experte für Portfoliomanagement
Branche: Healthcare, Life Sciences, Chemicals
Projektdauer: 8 Wochen
Ziel: Neuausrichtung des Unternehmensportfolios
Erfolg: zügiger Portfolio-Umbau, Verkauf von unpassenden Feldern und
Fokussierung auf Spezialchemie
Projektbeschreibung
Ein mittelständischer Konzern aus der Chemieindustrie wollte sein Unternehmensportfolio ergänzen und verbessern. Um das Fehlerrisiko beim Zukauf und der Integration spezifischer Geschäftsfelder so gering wie möglich zu halten, griff der Konzern auf externe Expertise zurück.
Unter Begutachtung der aktuellen Portfoliostruktur wurde der Umbau sorgfältig geplant, eine stärkere Fokussierung auf Spezialchemie beschlossen und der Verkauf von mittlerweile unbrauchbaren Geschäftsfeldern vorangetrieben. Im Hinblick auf die Aspekte Nachhaltigkeit und Digitalisierung sowie der Kriterien zur Kundenorientierung und -bindung, wurden zügig neue innovationsstarke Geschäftsfelder identifiziert und erschlossen.
Kundenfeedback
Das Unternehmen schätzte die Beratung auf Augenhöhe sowie die nachhaltige und gewissenhafte Arbeitsweise des Experten.
Umstrukturierung des Call- und Service Centers
Umstrukturierung des Call- und Service Centers
Projektprofil
Einsatz: Berater und Experte für Customer Interaction Management
Branche: IT- und Telekommunikation
Projektdauer: 3 Monate
Ziel: Umstrukturierung des Call- und Service Centers
Erfolg: Verzahnung unterschiedlicher Kanäle, Verbesserung der Kunden-App,
schnellere Interaktion
Projektbeschreibung
Im Rahmen des digitalen Wandels plante ein Medienkonzern den Übergang vom klassischen Call Center zu einem kanalübergreifenden Service-Modell. Ziel war es, alle Kommunikationskanäle miteinander zu verzahnen und den veränderten Kundenerwartungen bestmöglich zu begegnen.
Der für das Unternehmen tätige Experte trieb mit der Spezialisierung und Neuintegration von verschiedenen Kommunikationskanälen eine präzisere Interaktion zwischen der Organisation und ihren Kunden voran. Der Self-Service wurde optimiert, sodass der Kunde sich innerhalb der neugestalteten App ohne Zutun von Servicemitarbeitern zurechtfindet. Darüber hinaus kamen in einer Testphase Chatbots und Digitale Assistenten zum Einsatz, die mit dem Kunden auf Augenhöhe interagieren.
Kundenfeedback
Über den gesamten Projektzeitraum herrschte zwischen den Verantwortungsträgern eine sehr offene und konstruktive Atmosphäre, was wiederum den nachhaltigen Veränderungsprozess positiv beeinflusste.
Beratung beim Aufbau eines IT-Sicherheitssystems
Beratung beim Aufbau eines IT-Sicherheitssystems
Projektprofil
Einsatz: Berater und Experte für Cyber Security
Branche: IT- und Telekommunikation
Projektdauer: 10 Wochen
Ziel: Aufbau eines IT-Sicherheitssystems
Erfolg: präventive Maßnahmen, erhöhte Sicherheit und Widerstandsfähigkeit
Projektbeschreibung
Durch die Digitalisierung von Geschäftsmodellen werden Unternehmen nicht nur zu agileren Organisationen, sondern sind auch anfälliger für Cyber-Angriffe. Im Zuge von mehreren Automationsprozessen im Kunden- und technischen Service bat daher ein Telekommunikationskonzern um Unterstützung bei der Abwehr von Cyberangriffen.
Im Kern ging es dabei um den Aufbau eines Cyber Security Systems, das zukünftigen Angriffen auf Kundendaten und IoT-Produkte sowie Sabotage vorbeugen kann. Zudem wurde ein Kommunikations- und Maßnahmenplan für den Ernstfall ausgearbeitet. Nach wenigen Wochen griff das neue Sicherheitskonzept und zeigte bereits bei einem Hacker-Testangriff eine deutlich bessere Widerstandsfähigkeit.
Kundenfeedback
Das Unternehmen hob besonders die schnelle und unkomplizierte Abwicklung hervor. Innerhalb weniger Tage stand die Auswahl des Experten fest und er konnte die so wichtige Projektphase einleiten.
Implementierung eines Click & Collect-Services
Implementierung eines Click & Collect-Services
Projektprofil
Einsatz: Experte für Omni-Channel-Management
Branche: Konsumgüter und Handel
Projektdauer: 4 Wochen
Ziel: Implementierung eines Click & Collect-Services
Erfolg: bessere Verknüpfung von On- und Offline, Definition von Upselling-
Möglichkeiten
Projektbeschreibung
Nach zahlreichen Umfrageergebnissen und der Erkenntnis, dass Click & Collect für viele Kunden bequemer ist als die Lieferung nach Hause, entschloss sich ein Einzelhandelsunternehmen dazu diesen Service zu implementieren. Bevor es zu der technischen Umsetzung kam, sollte ein Experte für Omni-Channel-Management die Grenzen zwischen Online- und Offline-Einkauf klar bestimmen.
Zudem wurde auch über Upselling-Möglichkeiten (Produkte, die die ursprüngliche Bestellung bestmöglich ergänzen und vor Ort nebenbei verkauft werden können) beraten. Nach Abwägung der Vor- und Nachteile sowohl auf Kunden als auch auf Händlerseite (Einsparung Versandkosten, geringe Wartezeiten, bevorzugte Abholstelle und -Zeit, mehr Traffic im Laden etc.) konnte die Testphase starten.
Kundenfeedback
Das Unternehmen war mit der beraterischen Leistung sehr zufrieden. Aufgrund der hervorragenden Analyse, Bewertung und Zukunftsplanung wurden die Grundlagen für die Testphase gelegt.
Entwicklung einer Social Commerce-Strategie
Entwicklung einer Social Commerce-Strategie
Projektprofil
Einsatz: Berater und Experte für Social Media Management / Application Manager
Branche: Konsumgüter und Handel
Projektdauer: 10 Wochen
Ziel: Entwicklung einer Social Commerce-Strategie
Erfolg: mobil optimierter Onlineshop/App, bessere User Experience, positive
Abverkaufs-Effekte
Projektbeschreibung
Ein Fashionunternehmen bemerkte im Zuge des Social Media-Booms ein verändertes Einkaufsverhalten der Kunden. Schnell war klar, dass man das Geschäft für das Smartphone optimieren und die bereits vorhandene App benutzerfreundlicher gestalten musste. Um das Risiko von Kaufabbrüchen zu minimieren und die Usability der App zu verbessern, wurde gemeinsam mit einem Applikationsexperten eine neue Mobile Commerce Strategie entwickelt.
Eingehend untersucht wurde die Interaktion des Konsumenten mit der hauseigenen App. Im Anschluss wurden Onlineshop und App so konzipiert, dass es sich für die Smartphone-Nutzung optimal eignet, der Checkout-Prozess vereinfacht sowie Inspirations-Features und Push-Nachrichten erstellt.
Kundenfeedback
Sehr zufrieden war man vor Ort mit der Einsatzbereitschaft und Leidenschaft, mit der die Aufgabe angegangen wurde. Zu keiner Zeit empfand das Team den externen Berater als Fremdkörper.
Grundlagenoptimierung auf dem Weg zur Smart Factory
Grundlagenoptimierung auf dem Weg zur Smart Factory
Projektprofil
Einsatz: Experte für Digitale Transformation / Operational Excellence
Branche: Maschinen- und Anlagenbau
Projektdauer: 12 Wochen
Ziel: Grundlagenoptimierung auf dem Weg zur Smart Factory
Erfolg: flexibler vernetzbare Prozessmodule, bessere Datentransparenz, Produkt-
und Variantenvielfalt
Projektbeschreibung
Ein mittelständisches Unternehmen aus dem Maschinen- und Anlagenbau war sich der Tragweite der digitalen Transformation bewusst, es mangelte jedoch in hohem Maße an der Umsetzung. In erster Linie galt es der veränderten Erwartungshaltung der Kunden gerecht zu werden und die zunehmende Flexibilisierung und intelligente Vernetzung der Produktion voranzutreiben.
Der für die Dauer von sechs Wochen im Konzern tätige Transformationsexperte bemerkte nach einer ersten Ist-Analyse schnell, dass bevor der Einsatz revolutionärer Technologien zum Tragen kommt, der Grundstein dafür gelegt werden muss. Zunächst einmal galt es daher die Operational Excellence zu verinnerlichen und nachhaltig zu implementieren. Der Fokus lag auf einer effizienteren Ablauf- und Aufbauorganisation, Datentransparenz und Verlässlichkeit sowie marktgerechten Produkten und Komplexitätsmanagement.
Kundenfeedback
Besonders dankbar war man dem Experten vor allem für seine schonungslos offene Kommunikation und die zügige Fehlerbehebung hinsichtlich der gesamtstrategischen Ausrichtung.
Digitales Beschaffungs- und Lieferantenmanagement
Digitales Beschaffungs- und Lieferantenmanagement
Projektprofil
Einsatz: IT- und Beschaffungsmanagement-Experte
Branche: Maschinen- und Anlagenbau
Projektdauer: 8 Wochen
Ziel: Digitales Beschaffungs- und Lieferantenmanagement
Erfolg: Automation von Verfahrensabläufen, ortsunabhängigesLieferantenmanagement, Virtualisierung von Produktionsprozessen
Projektbeschreibung
Ein Global Player aus der Kunststoffindustrie wollte sein weltweites Lieferantennetzwerk perspektivisch effizienter steuern. Während der Planungsphase kam ein Experte zum Einsatz, der die Verbesserungspotenziale von Künstlicher Intelligenz (KI), Cloud Computing und Big Data für das Beschaffungs- und Lieferantenmanagement darlegte.
Da innovative Technologien und Devices zur elektronischen Datenverarbeitung bereits im Unternehmen zum Einsatz kamen, war man von den intelligenten Services sehr angetan. In einer Pilotphase konnten Verfahrensabläufe, die mit hohem Zeit- und Personalaufwand verbunden waren, automatisiert werden. Völlig ortsunabhängiges Lieferantenmanagement und die Virtualisierung von Produktionsprozessen sorgten für eine kurzfristig eintretende qualitative Optimierung.
Kundenfeedback
Die vom Experten vorgeschlagenen Technologien und Services stießen auf große Zustimmung, offenbarten schnell ihr Verbesserungspotential und wurden nach Abschluss des Pilotprojektes dauerhaft integriert.